1. لا يمكن إرجاع أو استبدال أي منتج (حيث أن وان كليك مجرد وسيط ولا يملك المنتجات) إلا إذا تم تسليم منتج مختلف عن المنتج الذي تم طلبه.
2. في حالة عدم التبليغ عن هذا الخطأ خلال فترة ثلاثة أيام عمل فلن يتم النظر في الحالة.
3. في حالة التبليغ يجب إعادة المنتج إلى وان كليك في مدة أقصاها أسبوع من تاريخ الاستلام.
4. يجب إعادة المنتج في حالته الأصلية غير مستخدم مع مرفقاته الأصلية.
5. في حالة الإرجاع يتم تعويض العميل بكامل التكلفة في مدة أقصاها ثلاثة أيام عمل.