عميلنا العزيز، نأمل منك قراءة الشروط التالية بتمعن حتى تتضح لك آلية الطلب الصحيحة.
1. وان كليك لا يطلب أي منتج أو سلعة محرمة أو مخالفة أو بها شبهة شرعية على سبيل المثال ( العدسات اللاصقة - وصلات الشعر- بعض العاب الفيديو - الأفلام - الأغاني - الرموش الاصطناعية - الذهب والفضة ..... الخ).
2. وان كليك لا يطلب أي منتجات تتطلب الحصول على تراخيص من الجهات المعنية مثل المكملات الغذائية.
3. وان كليك لا يطلب أي منتج محظور من قبل الجمارك السعودية على سبيل المثال (الأسلحة بجميع أنواعها، الذخيرة بجميع أنواعها الجاهزة أو المواد الأولية، الألعاب النارية بجميع أشكالها، المواد التي يمكن استخدامها كأسلحة، المخدرات بجميع أنواعها، المشروبات الكحولية بجميع أنواعها، المواد الكيميائية، المواد البترولية، الحيوانات الحية أو المحنطة، الأدوية الطبية، المواد الغير أخلاقية (جنسية أو غير جنسية)، المواد الغازية، النباتات، المواد القابلة للتلف السريع، التبغ ومواد السجائر الجاهزة أو المواد الأولية، المواد السائلة التي قد تشكل خطراً، المواد الثمينة بجميع أنواعها مثل سبائك معدنية ثمينة أو جواهر وأحجار كريمة، النقود الحديثة أو العملات القديمة، الأعمال الفنية الثمينة ).
4. قد يكون هنالك رسوم جمركية من الجمارك السعودية على بعض السلع فإن وان كليك لا يتحمل هذه المصاريف، وليست ضمن الفاتورة التي تصدر عن طريق موقعنا قبل تنفيذ أمر الشراء، لذا يتحمل العميل كافة الرسوم الجمركية وسوف يقوم وان كليك بإرفاق ما يثبت ذلك من أوراق ووثائق رسمية.
5. وان كليك غير مسؤول عن سوء التغليف للبضائع من مصدرها، ولا يتحمل مسؤولية التغليف الإضافي
6. يتقاضى وان كليك مبلغ وقدرة 50 ريال عن كل طلب يقوم بتنفيذه بشرط أن يكون  الطلب من نفس الموقع أو المتجر حيث أنه يحق للعميل طلب عشر روابط فقط في نموذج الطلب الواحد أما إذا كان الطلب من أكثر من موقع فكل موقع إضافي يتم زيادة 10 ريال.
7. يقوم وان كليك باستلام الطلب عند وصولة إلى المملكة العربية السعودية ومن ثم إيصاله للعميل، فإذا كان العميل من مدينة الرياض تكون رسوم التوصيل 40 ريال، أما إذا كان خارج مدينة الرياض فيتم شحن الطلب للعميل عبر أحد الشركات المعتمدة لدينا (ارامكس أو سمسا) بتكلفة 50 ريال وهذه التكلفة تضاف مسبقا مع رسوم الفاتورة.
8. وان كليك يقدم هذه الخدمات لعملائه في المملكة العربية السعودية في الوقت الحالي.
9. بعد تنفيذ الطلب يجب مراعاة أن يومي السبت والأحد هي إجازة للدول الأوربية والأمريكية وفي المملكة يومي الجمعة والسبت وذلك يؤثر على مدة وصول واستلام الطلب.
10. عند تقديم الطلب فأنه في العادة يأخذ حتى يتم الرد من ساعة إلى 72 ساعة وذلك حسب أولوية الطلبات المقدمة.
11. يتم سداد الفاتورة بالتحويل إلى أحد حساباتنا الموضحة للعميل في حسابه عبر موقعنا قبل أن يتم تنفيذ الطلب باستخدام نموذج دفع التكلفة  وذلك خلال مدة لا تتجاوز 72 ساعة وإلا تم إلغاء الطلب.
12. جميع معلومات العميل التي سوف يدخلها على موقعنا سوف تكون محاطة بسرية تامة وأي تفريط من العميل في معلومات الدخول إلى الموقع فإن وان كليك غير مسئول عن هذا الإهمال ويتحمل العميل أي خطأ أو مشكلة تقع بسبب ذلك.
13. وان كليك لا يطلب من المواقع الآسيوية وخاصة الصينية إلا ما تم اعتماده في موقعنا الالكتروني.
14. سعر صرف الدولار بالنسبة للبطاقات الائتمانية الفيزا و الماستركارد يختلف من بنك إلى آخر لذا سوف يكون سعر الدولار في حدود  3.79 ريال، وسعر الجنيه الإسترليني في حدود 4.85 ريال، مالم يطرأ أي تغير في سوق صرف العملات.
15. وان كليك لا يدخل في المزايدات أبدا،  مثال موقع ebay.
16. وان كليك مجرد وسيط بين العميل وبين أي موقع أو متجر عالمي آمن وموثوق يسهل لك عملية الشراء والتوصيل.
17. وان كليك لا يتحمل أي خطأ من العميل فيما يتعلق في اللون أو المقاس أو الكمية  أما إذا كان الخطأ من وان كليك فإننا نتحمل المسؤولية.
18. فيما يخص سياسة الإرجاع والاستبدال يتحمل العميل كافة مصاريف الشحن كما يجب التأكد عند تقديم الطلب من المقاسات الصحيحة والألوان.
19. وان كليك غير مسؤول عن أي شحنة مضى على وصولها أكثر من 60 يوم.
20. يعتبر العميل موافقاً على كل شروط وأحكام هذه الخدمة بمجرد استخدامها.
21. لا يحق للعميل رفض أي من الشروط او الأحكام لهذه الخدمة.
22. يحق لوان كليك تعديل أو تغيير هذه الشروط في أي وقت دون الرجوع للعميل وذلك فيما تقتضيه المصلحة.
والله ولي التوفيق